Numéro AVE perdu : comment faire ?

L’Autorisation de Voyage Électronique (AVE) est un document permettant de partir au Canada pendant 6 mois maximum dans le cadre d’un voyage touristique ou d’un voyage d’affaires. Pour obtenir cette autorisation de voyage il faut remplir le formulaire en ligne. Ce dernier sera ensuite transmis aux autorités canadiennes pour juger de l’admissibilité de votre dossier. Si votre demande d’AVE est approuvée, vous recevrez par email un numéro AVE. Mais alors à quoi sert ce numéro et comment faire si vous n’arrivez plus à mettre la main dessus ? Nous répondons à toutes vos questions dans cet article.

Quand le numéro AVE est-il transmis ?

Toute demande d’AVE pour voyager au Canada impose de faire une requête en ligne. Ce document de voyage n’est pas accessible à tout le monde. Pour s’assurer que vous respectez bien les conditions d’admissibilité du programme d’exemption de visa, le gouvernement du Canada exige de répondre à un questionnaire en ligne.

Les réponses aux questions posées sur le formulaire vont donc déterminer le statut de votre demande AVE. Si le gouvernement canadien donne une suite favorable à votre demande d’autorisation de séjour, vous en serez informé par un email récapitulatif avec le numéro AVE. Ce numéro d’identification est unique et est associé directement au passeport avec lequel la demande a été effectuée.

Le numéro AVE permet notamment de consulter votre dossier pour vérifier si votre attestation de séjour au Canada est toujours valable. Pour être certain d’avoir une AVE toujours valide, le gouvernement canadien met à disposition des ressortissants étrangers un outil de vérification du statut de l’AVE. Afin de l’utiliser, il vous suffit simplement de disposer des éléments suivants :

• numéro de demande d’AVE ;
• numéro de passeport ;
• pays d’émission de la pièce d’identité ;
• date de délivrance et date d’expiration du passeport.

Précisons que si vous disposez déjà d’un PVT Canada (Programme Vacances Travail), vous n’aurez pas besoin de faire une demande d’AVE. C’est également le cas si vous êtes en possession d’une carte de résident permanent.

Comment trouver son numéro AVE ?

Comme dit précédemment, l’admission AVE entraîne obligatoirement la génération d’un numéro AVE. Sachez que cet identifiant est communiqué via l’adresse e-mail qui a été renseignée au moment de remplir le questionnaire. Si vous avez plusieurs adresses e-mail, pensez donc bien à chercher dans celle qui correspond à votre demande d’AVE. Par ailleurs, il arrive que le mail informant du numéro AVE se retrouve dans les courriers indésirables, il est donc conseillé de vérifier également cette partie.

Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception dans les 72 h qui suivent votre demande, vous devez remplir un formulaire sur le site officiel du gouvernement canadien. Votre demande sera traitée sous quelques jours. Cela va sans dire que pour faire cette démarche, il est demandé que vous soyez certain d’avoir communiqué la bonne adresse et que vous ayez vérifié vos spams.

Perte du numéro AVE Canada : est-ce grave ?

Si après une recherche approfondie, vous n’arrivez toujours pas à remettre la main sur le mail d’IRCC (Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada), nous vous rassurons, cela ne remet pas forcément en cause votre voyage au Canada. En effet, l’AVE est une autorisation électronique, il n’y a pas de version papier officielle. Lorsque vous recevez l’approbation de votre demande, le numéro AVE se relie informatiquement à votre passeport électronique ou biométrique. En conséquence, le personnel des compagnies aériennes et l’agence des services frontaliers du Canada pourront avoir accès électroniquement à votre AVE simplement en scannant votre passeport. Nul besoin donc de leur communiquer votre numéro AVE Canada.

La durée de validité d’une AVE est de 5 ans, si vous avez fait la demande récemment, mais que vous avez perdu votre numéro AVE Canada, cela ne pose donc pas problème. Attention tout de même à vérifier que votre passeport soit en cours de validité pendant la totalité du séjour. Le cas échéant, votre AVE prendra fin le jour de la date d’expiration de votre pièce d’identité. La démarche à suivre sera de commander un nouveau passeport biométrique auprès de votre mairie, puis de refaire une demande en ligne.

Faire une nouvelle demande pour obtenir un autre numéro AVE

En revanche, si votre demande remonte à plusieurs années, mais que nous n’avez plus un souvenir exact de la date de délivrance, nous vous conseillons simplement de refaire une demande d’AVE. Il serait en effet dommage d’organiser votre voyage dans les moindres détails pour au final se voir refuser l’accès à l’aéroport à cause d’une AVE périmée.

Pour effectuer une nouvelle demande, vous pouvez vous rendre sur le site officiel du gouvernement canadien ou sur notre site partenaire. En choisissant cette seconde option, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dans votre démarche d’obtention de l’AVE. Si jamais vous perdez votre numéro AVE Canada après avoir commandé votre autorisation via notre site partenaire, l’email de confirmation est sauvegardé dans votre espace client. En cas de besoin, le service client est également à votre disposition.

Bien que procéder à une nouvelle demande engendre des frais d’AVE, la démarche reste tout de même avantageuse par rapport à l’acquisition d’un visa canada ou d’un PVT Programme Vacances Travail dont les prix sont d’une centaine de dollars canadiens.

Attention, si au terme de votre séjour sur le sol canadien vous prévoyez de voyager vers les États-Unis, vous aurez probablement besoin d’une autorisation ESTA, fonctionnant exactement sur le même principe que l’AVE.